Política de Venta, Reembolsos y Devoluciones

Productos Artesanales y Proceso de Creación Único

En bythurayya.com, ofrecemos piezas únicas, hechas a mano y con un proceso de creación 100% artesanal por mí. Cada producto se elabora exclusivamente bajo pedido.

Nuestro Proceso (Justificación de Venta Final):

Utilizamos diversas técnicas artesanales de aplicación textil (Sublimación, DTF y Vinilo Textil) que se adaptan al diseño y la prenda. Este proceso es manual, requiere precisión y se realiza “al momento” para cada cliente. No trabajamos en serie y las prendas no se pueden devolver a un stock general.

⏳ Cláusula de Tiempos de Entrega

Dado que la producción es totalmente artesanal y el trabajo se realiza bajo pedido, los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

• Producción por Volumen: Si existe un alto volumen de pedidos en curso, la fabricación de tu pieza podría tardar más tiempo de lo inicialmente estimado.
• Compromiso: El cliente entiende y acepta que la naturaleza artesanal del trabajo implica que el tiempo de entrega no puede ser garantizado, permitiendo demoras razonables.

Cláusula de Producción: El trabajo de diseño y la producción de tu pedido comenzará únicamente después de que el pago haya sido abonado y confirmado en su totalidad.

🚫 Condiciones de Venta Final (NO Devolución, NO Cambio, NO Contrareembolso, NO CANCELACIÓN)

1. PAGO Y CANCELACIÓN: Obligatorio y Final

• El pago es obligatorio y previo al trabajo.
• NO se permiten cancelaciones: Una vez que el pago ha sido confirmado, el pedido no puede ser cancelado, ya que el proceso artesanal de creación y la compra de materiales comienzan de inmediato.
• No se acepta el pago contra reembolso.

2. VENTA FINAL (NO DEVOLUCIÓN NI CAMBIO):

• No aceptamos devoluciones ni cambios para ninguno de nuestros productos. La venta es final.
• Esta política se aplica porque las prendas son artesanales y personalizadas.

📦 Excepción: Daños Durante el Envío

Si tu artículo llega dañado o defectuoso como resultado directo de la manipulación durante el proceso de envío, te ofrecemos una solución:

1. Notificación Obligatoria: Debes contactarnos a la dirección info@bythurayya.com en un plazo máximo de 48 horas tras recibir el paquete.
2. Resolución: Tras la verificación, el artículo dañado será reparado o reemplazado por uno nuevo. No se realizará un reembolso monetario, sino la sustitución o reparación del producto dañado.